ストロベリーネット

海外に拠点を持ち、そこから発送しているストロベリーネットなので、荷物が届くまでに時間がかかります。

でも３週間も届かないなんてことになると、海外通販だけに不安です。

商品が届かない場合に考えられる理由

• 住所を間違って入力した
• 注文した商品の在庫がない
• 注文が殺到していて時間がかかっている
• 国際郵便事故
• 年末年始・旧正月など、ストロベリーネットの休暇中

ストロベリーネットでは、原則注文から24時間以内に発送して、７〜１４ほどで商品が届きます。
もし万が一１７日以上経っても購入した化粧品や香水などが届かない場合はカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

メールでの問い合わせと電話での問い合わせが可能です。

日本語のメールでの問い合わせが可能で、だいたい24時間以内に返信があります。（休日などを除く）

電話は日本担当のカスタマーサービス直通の国際フリーダイアルが用意されています。